網易:創新引領發展 匠心面向未來

 中國郵箱網  0條評論  5612次瀏覽  2018年12月05日 星期三 10:00

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1997年成立并開始創業的網易,從廣州一間7平方米的小辦公室開始打拼,丁磊和他創立的網易不僅創造出了中國多項第一,更是在互聯網的潮起潮落中一步一個腳印穩步前進,成為了互聯網行業中的“常青樹”。

創新成為網易發展基礎

當年畢業后在寧波郵電局工作的丁磊,通過電話線上的Modem(調制調解器)撥號,首次接觸了互聯網。作為最早的一批“觸網者”,丁磊開始意識到互聯網可以為未來帶來巨大的改變。1995年丁磊毅然南下廣州,1997年成立網易。

網易成立之初,丁磊把資金和精力主要放在開發互聯網應用軟件上,但是據他對中國網民實際需求觀察后發現,當時的中國網民對信息互通有非常大的需求,而當時電子郵箱Hotmail在美國非常受用戶歡迎,網民可在網上免費收發電子郵件。丁磊判斷電子郵箱這種產品在國內一定有巨大的市場。看準了用戶需求和市場的規模后,丁磊全身心投入到類似于Hotmail的“分布式免費郵件”系統的開發當中,僅僅數月,就自主研發了國內首個全中文的免費電子郵箱系統,而“網易郵箱”也幾乎成為了中國網民對網易系產品的“首次親密接觸”。“郵箱就是每個人的網上名片。”丁磊說。

2003年5月,網易郵箱迎來了歷史性的一刻,在中國互聯網郵箱市場占有率躍居全國第一,網易郵箱進入一個全新的時代。之后,冠軍寶座就一直被網易占據。如今,網易郵箱用戶數已經突破10億,展現了其超長的產品生命周期和極強的用戶粘性。

從國內第一個全中文的免費電子郵箱開始,網易在兩年內陸續推出中國第一家全中文搜索引擎、第一家免費個人主頁、第一家免費電子賀卡站、第一個網上虛擬社區和第一家網上拍賣平臺。這些創新產品,承載了中國第一批網民的美好回憶,也將網易推向了互聯網的最前沿。從郵箱開始奠定了網易以打磨產品為主、以用戶使用體驗為首的發展模式,而創新無疑是支持網易一路不斷發展的基礎。

在創業之初推出郵箱產品取得成功后,網易并沒有停止創新發展的步伐。2002年8月,在經過一番精心打磨后,丁磊帶領網易團隊研發推出《大話西游OnlineⅡ》(《大話西游2》經典版),成為國內率先成功運營的國產網絡游戲。2014年8月推出的《大話西游2》免費版,是網易“大話西游2”品牌旗下回合制經典的全新免費模式。2015年9月,成功延續端游的品質和口碑,《大話西游》手游推出后長期占據各大排行榜前列。

匠心成為網易前行路標

“如果一個人不知道自己所要駛向的碼頭,那么任何風向都是不順的。”在丁磊看來,在喧鬧的互聯網行業中,沉下心來用匠心打磨產品才是不斷前行的不二法則。

在互聯網發展的初期,網易憑借著網易新聞成功成為“四大門戶”的一員。在門戶時代,網易新聞資訊的角度和觀點帶有鮮明特色,為整個品牌奠定了“網易有態度”的基調;移動互聯網時代,網易新聞客戶端通過首創“網易跟貼”風格,再次爆紅網絡,而隨著“網易有態度”進化為“各有態度”,更是適應內容消費升級的潮流。此外,網易新聞也在打磨好產品體驗的同時積極向移動端轉移,跟隨著用戶習慣的步伐進行產品的更新迭代,讓網易新聞也成為了繼網易郵箱后又一個被廣大網友認知和認可的互聯網產品。

和互聯網行業其他領域相比,游戲更是一個充滿未知的分支,雖然不斷有新產品的推出,但是同時也有大量的產品因為沒法贏得用戶青睞而草率收場。在推出《大話西游OnlineⅡ》(《大話西游2》經典版)游戲產品后,網易深知產品品質對于游戲而言非常重要,在隨后網易推出自主研發的大型網絡游戲《夢幻西游Online》(《夢幻西游》電腦版)。而在手游時代,精心打磨的《夢幻西游》手游和《陰陽師》等自研精品,又讓網易在眾多對手中憑借匠心打磨的發展路線一直保持在游戲領域的第一陣容。今年8月,憑借《荒野行動》《終結者2:審判日》《第五人格》等一系列自研精品,網易更是登頂了App Annie發布的中國App發行商出海收入榜第一。

從門戶、游戲到針對自身內容特色開發的新聞資訊客戶端等,都充分顯示出丁磊作為“一個優秀產品經理的自我修養”。在他的投入下,雖然市場格局看似已定,但是在不斷打磨和充分研究用戶需求的情況下,網易在電商、在線音樂等領域也誕生了讓業界為之側目的產品。

在電商領域,2015年網易考拉成立之初,電商市場的競爭早已是一片“紅海”,網易考拉憑借網易自營的跨境電商定位,用2年時間從激烈的競爭中成功突圍,成為國內跨境進口零售電商的領軍者。

作為國內電商界的另一匹“黑馬”,網易嚴選從市場中突圍的速度更上一層樓——網易嚴選于2016年4月正式上線,在消費升級的背景下,率先在國內走出了一條ODM電商模式,并很快獲得業內和用戶的廣泛認可和關注,也成為業內紛紛效仿的對象。網易嚴選的模式也被看作網上零售業升級的一個重要趨勢。

“為什么有人認為網易云音樂是業界良心?”這是知乎上的一個話題,有超過260多萬瀏覽量;另一個知乎話題“網易云音樂到底好在哪里?”瀏覽量超過700萬,收到了約3800個回答,網易云音樂的好口碑可見一斑。網易在進入在線音樂市場之前,市場上早已有QQ、酷我、酷狗、蝦米等音樂產品,網易云音樂憑借精良的產品體驗,收獲了一大群忠實的用戶,并成為在線音樂市場一股強大的勢力。

無論是網易考拉還是網易嚴選、網易云音樂等,都是在市場早已成熟的情況下推出。作為一個后來者,網易并沒有通過財大氣粗式“燒錢”來搶占市場,而是通過發掘用戶深層次需求,不停地用匠心打磨產品,通過收獲用戶口碑而獲得成功。“產品就是最好的傳播,企業家最好的慈善,就是提供有品質的產品和服務”。丁磊如是說。

用產品踐行企業社會責任

雖然處在快速發展的互聯網行業,但是自創業以來,網易一直將企業社會責任放在了發展之上,更是將企業社會責任融入產品,服務用戶。

近年來,網易在電商領域發展迅速,也為中國的制造業帶來了許多新思路。其開創的“嚴選模式”,通過與500多家中國制造企業合作,扶植優秀的工廠,用互聯網技術帶動了國內“工廠+電商”的轉型升級。商務部曾調研嚴選模式,評價以網易嚴選為代表的模式是消費升級、供給側結構性改革的載體與代表,將成為網上零售業升級的一個趨勢。

而作為最早投入和布局教育領域的互聯網公司之一,網易在教育領域的產品對于好學者而言一直是有口皆碑的,特別是2010年上線的網易公開課更是成為了招牌性的公益性產品,將無窮無盡的知識通過互聯網渠道傳播給普羅大眾。據介紹,網易在互聯網教育領域實現了諸多創新,推出了網易云課堂、網易公開課、中國大學MOOC、有道精品課等在線教育產品,致力于通過互聯網技術促進優質教育資源公平化。

網易也一直在挖掘游戲化教育的可能性,探索產品的正向社會價值。包括引入了極具教育意義的《我的世界》中國版、用編程進行通關的教育類功能游戲《極客戰記》(美國CodeCombat)等。在今年的中國航天日上,一位南京航空航天大學的教授用網易代理的《我的世界》中國版搭建了一系列航空航天模型并在課堂上展示,產生了生動直觀的教學效果。

丁磊曾在內部分享時說過:“企業賺錢的目的是能夠用這個資源再做出一些創新的產品,來為這個社會提供更好的服務。但這個服務首先要通過產品體現出來,所以我們就做了一個公開課這樣的產品,這個是我自己去做。”在丁磊看來,通過產品來踐行企業社會責任,是企業家最有效的回饋社會的方法。

撰文:葉丹 轉自:南方日報網絡版

標簽:網易郵箱網易創新

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