釘釘張毅:我們在移動企業市場的風口上

 中國郵箱網  2條評論  31849次瀏覽  2015年09月20日 星期日 17:47

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中國郵箱網訊 9月20日報道,在移動上,IT信息化的主題已經變了,第一是效率,第二是體驗。凡是大家常用的軟件一定是好的,今天我們用的復雜的流程化的應用,在移動上沒有生存空間。

釘釘1月16日發布了1.1的正式版本,5月份發布了2.0版本,到現在不到300天,釘釘上有 60萬家企業和組織在做辦公溝通和協作,而且這個數據還在以每月10萬家企業的速度增長。這就證明了我們對整個趨勢的判斷,我們在移動企業市場的風口上。
 
9月8日,在杭州舉行的新網商峰會上,釘釘開放平臺負責人張毅(花名陶鈞)發表演講,他認為釘釘雖然是企業溝通協作領域的后起之秀,但是發展速度和動力非常快,選對了方向和位置,正處于移動企業市場的風口之上。
 
以下為張毅演講實錄:
 
我在釘釘團隊負責研發,也是釘釘開放平臺的負責人。現在移動互聯網創業非常火爆,但是同時今天全中國有1000多萬中小企業,他們面臨的是沒有好的應用可以提升他們的工作協同效率。有分析說這個市場的規模到2017年有560億,我認為這個估計是保守的,560億意味著平均每個企業在IT上的投入是5700元,一個iPhone 手機的價格,這個對企業真的不算啥。在中國,中小企業的IT化辦公還沒有完成,移動互聯網又來了。這對所有人都是一個機會,企業直接使用移動互聯網的產品,成本更低了。我們不需要一個PC的請假系統,因為我的員工很多是沒有電腦的,處于移動辦公狀態。同樣,我們的老板,他們也不會帶著電腦在外面開會,比如,參加這個論壇。
 
但是在這個基礎上,我們發現什么問題呢?中小企業的辦公,IT化都沒有做完,有一些企業,比如說審批是紙質的,要領導簽字的,就寫一張紙放到領導這里,最后財務對賬的時候,再把這些紙拿出來,這個其實是很低效的。中小企業的老板最關注的是賺錢,其實他們沒必要在這個上面投入太多的錢和精力。還有一點是企業購買的產品信息不對稱的,今天我們選一家餐館,很方便的可以看出有多少人選過,但是應用市場的信息還不夠公開。還有一點,今天很多電商的朋友來,我們有一個用戶是藝福堂,他們買了很多電商的應用,做管理的、會員溝通的等等,但是他們沒有在同一個端上,管理和使用起來非常麻煩,整合成本是非常高的,這是今天的現狀。
 
這個趨勢上,我們發現在移動端,大家還在對IT信息化進行定制和優化規則。在移動上,它的主題已經變了,第一是效率,第二是體驗。凡是大家常用的軟件一定是好的,今天我們用的復雜的流程化的應用,無論是網頁的應用還是什么,在移動上沒有生存空間。我們總結發現,在企業市場信息化的過程中有四個特點,第一是移動化,第二個是云化,第三個是體驗優先,第四個是功能多樣化。剛才1000多萬家企業的需求怎么算出來的,企業的to B的市場,跟我有什么關系,可以舉例來說,我們一個客戶是復星集團,員工可以通過定制的應用買一些福利,比如說中秋節可以買一些海淘的產品,這是一個福利系統。這個不是釘釘做,而是服務商做,你可以做集團采購和福利應用的系統,企業的員工可以通過這樣的功能來獲得一些福利。
 
釘釘1月16日發布了1.1的正式版本,5月份發布了2.0版本,到現在不到300天,釘釘上有 60萬家企業和組織在做辦公溝通和協作,而且這個數據還在以每月10萬家企業的速度增長。這就證明了我們對整個趨勢的判斷,我們在移動企業市場的風口上。釘釘首先是企業溝通協同的工具,很多人用的最多的是DING和已讀未讀,即使你不是智能手機,也可以DING把信息通過電話推送到你手上,更奇特的是,你可以馬上反饋和回復對方。你的回復又會立即同步到消息的發出者,第一次做到了移動數據網絡和電話網絡的互聯互通,這就是“消息必達”。而協同的部分,現在市面上所有的工作流程都可以很容易的整合到釘釘上來,釘釘會成為一個平臺,今天我們的強項是我們把統一通訊溝通和工作商務關系做到極致。而協同這塊,我們只能交給合作伙伴做,因為他們更加理解企業客戶的需要,也有自己的資源和優勢能夠為企業客戶提供更好的服務。
 
剛剛說到釘釘的核心最基礎的部分是統一通訊能力,體現到功能和關系上為消息必達和商務工作關系。而光有通訊不夠的,所以出現了現在的這些功能,這些功能對于現在很多的朋友都能夠使用到。比如說簽到,也是用戶呼聲最高的功能,比如說我今天跑店,一定要跑三家店,要談O2O的項目,OK,每到一個地方他都可以做一次簽到。這個基礎上面,我們還有一個功能是日志。有一個客戶是在江蘇南京的,幫助淘點點做第三方服務,他的業務是線下拓展商家,他要求每一個人晚上下班前要發日報,自己跑了幾個點,成功幾家。他雖然規定了一個文本格式,員工按照這個格式發,但是結果是這個老板很苦逼,因為這個微信群里不止是發日報,還有工作和其他信息,老板每天要花很長時間在翻屏幕找日報,而且只能找到發了日報的,沒有發日報的人不能一眼就看出來。釘釘上C-OA 日志功能就幫他解決了這個問題,每天員工發的日志會同步到一個固定的地方,老板可以隨時查看,還可以查看統計信息,誰沒有發,一目了然。
 
我們的一個合作伙伴是杭州最大的電腦銷售商康帕斯,他主要用到兩個釘釘的功能,一個是審批、一個是日志。今天很多企業都在用紙質的審批,也開始有企業在用PC端的審批,需要花錢買的,而且非常復雜,老總經常在開會,你要找到他非常麻煩,為什么?他要帶上電腦。今天我們說你基本上生活帶上手機就夠了,但是工作呢,先讓老板解放了,老板帶上手機就可以了。我們做了C-OA的審批應用。他隨時申請,如果你很急,馬上發一個DING給他,或者給他發個短信,這里可以做到什么?我們可以把審批的流程和溝通緊密的結合在一起,通過這種方式讓整個的審批過程高效。對老板來說也比較好。我相信很多人會面臨說我有一個報銷需要你審批,我比較急,他跑到系統里看,有好多審批,到底是誰比較急,要打開PC或者手機,找到列表點開再審批,但是實際上,這個消息就應該發到跟你聊天的對話框里面,所以把審批的流程全部融入到通訊里面,那么你可以馬上點開馬上審批,我們稱為秒批,可以非常快的完成。
 
C-OA公告的話,從某種層面改變了我們和員工的方式,員工入職一進來會發一些紙質的公告給他,告訴他我們公司的愿景是什么?文化是什么?今天所有的企業都有需求,把重要的信息告訴員工,有的人使用的是紙質,有的人使用的是主管通知。假設一個情景,今天晚上我們要開一個雙十一前的溝通會,你要把這個信息告訴所有的人,如果是電話通知的話,需要花費一上午的時間,但是你通過DING把這個公告發出去,會快速的反饋給你說有多少人看了,我今天發了會議通知到底有多少人讀了,會有一個列表,你會發現誰讀誰沒讀。
 
我們的共創伙伴康帕斯CEO史楠,跟我們說了一句話,他說釘釘的2.0讓企業插上了移動互聯網的翅膀,與大企業站在同一起跑線上。我們釘釘能夠給這些企業提供一些幫助。大家可以看下一個大企業的案例:復星集團和重慶有線,它們是比較大的公司,他們把釘釘當做移動應用的分發入口,大企業內部一定有很多企業辦公應用的,而這些應用你讓員工一個個裝,非常麻煩,而且難于管理。現在,你只要裝一個釘釘就可以了,這些應用可以在釘釘上長出來,可以方便公司的員工快速的使用。
 
今年60萬家企業進入釘釘以后,他們不滿足釘釘現在的功能,他們提出很多需求:我還需要一個應用你們有沒有,但是我們發現我們找不到這樣的應用。這么多需求,我們怎么辦呢?所以釘釘提出了一個C++的戰略,這個戰略就是釘釘把所有的功能進行開放。C是什么?是統一通訊的平臺能力,第一個+是讓ISV擁抱云和移動時代。現在做好一個App團隊加研發成本要花100萬,但是這些錢你可以先不要花了,干什么?把你的想法做成微應用放到釘釘上來,去驗證這個想法到底有多少人需要?應該做成什么樣子?釘釘可以成為你的微應用的App的殼,讓開發者一下子就擁有了一流體驗的App端,而自己專注在業務邏輯和體驗的打磨上。第二個+ 是我們提升中小企業使用移動和云服務的能力,幫助我們的客戶更低成本更快速地用起來。
 
釘釘的C++ 戰略提供給這個生態什么價值呢?第一,60W企業和組織每月10W家的增長,這里有對移動辦公理解最深、使用最多的優秀客戶;開發者可以快速的找到自己的用戶,和他們快速共創產品;第二,阿里巴巴提供了10億開發者生態基金,這個基金是幫助優秀行業開發者快速的做強做大,能夠做出更好的應用服務我們的用戶;第三,全面開放我們的移動和云的技術和產品能力,讓開發者能夠快速轉型成移動開發者。
 
其實釘釘提供了關系和它的基礎服務,附加的應用全部可以由開發者做,所以釘釘是最佳的開放平臺。很多人問我,如果這里產生的數據怎么辦?這個數據全部是企業的,釘釘也把這些數據全部返回給企業。
 
釘釘其實是一個工作方式,我們希望能在工作的場景下面,能幫助所有的創業者和朋友們做到一點,商務和工作用一個釘釘就夠了。現在最強烈的感受就是有非常多的用戶有期待,希望釘釘能夠幫助到在座的各位,我們的C++戰略也會給各位和開發者帶來更多有價值的好產品。
 
(編輯/天下網商 周麟)

標簽:張毅釘釘

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西漢樓蘭

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